Zahlungsmethoden

1. Anwendungsbereich und Unternehmensinformationen
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Online-Zahlungsdienste, die von Clutchmotortrade (CLUTCH MOTOR & TRADE LLC) für deutsche Kunden bereitgestellt werden. Dazu gehören die Nutzung der Website, das Aufgeben von Bestellungen, das Bezahlen von Produkten und der After-Sales-Service.

Unternehmensinformationen:
Firmenname: CLUTCH MOTOR & TRADE LLC
Adresse: 7901 4th St N, #21710, St Petersburg, FL 33702, Vereinigte Staaten
Steuer-ID: 87-1428205
Telefon: +1 2022972187
E-Mail: info@clutchmotortrade.com
Geschäftszeiten (MEZ): Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail; wir werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden antworten.

Ziel dieser Richtlinie ist es, verfügbare Zahlungsmethoden, die Struktur von Bestellbeträgen, die Sicherheit der Zahlungen und die damit verbundenen Verantwortlichkeiten darzustellen.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Clutchmotortrade akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

  • Zahlung per Karte: Visa, MasterCard
  • Währung: Alle Bestellungen werden in Euro (EUR) abgerechnet

Die Zahlungsseite zeigt nach Bestellbestätigung die Gesamtbetragssumme sowie die Details der Zahlung. Kunden sollten diese Informationen vor der Zahlung überprüfen.

3. Struktur der Bestellbeträge
Die Bestellsumme umfasst:

  • Produktpreis: gemäß den Angaben auf der Produktseite
  • Versandkosten: individuell berechnet und auf der Zahlungsseite angezeigt

Alle Beträge enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und die Grundkosten für den Transport innerhalb Deutschlands.

4. Zahlungssicherheit und Datenschutz

  • Vollständige Kreditkartendaten (Nummer, CVV) werden nicht gespeichert.
  • Alle Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Kanäle übertragen.
  • Der Zahlungsprozess entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
  • Zahlungen werden über regulierte externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, um die Transaktionssicherheit zu gewährleisten.

5. Vorgehen bei Zahlungsproblemen
Im Falle von Problemen während der Zahlung:

  • Fehlgeschlagene Zahlung: prüfen Sie Kartendaten, verfügbares Guthaben und Aktivierung der Online-Zahlung
  • Technische Probleme: Seite aktualisieren oder erneut versuchen
  • Falscher Zahlungsbetrag: Zahlung abbrechen und den Kundenservice kontaktieren
  • Doppelbuchungen: Kundenservice mit Bestellnummer und Zahlungsnachweis kontaktieren; der Service prüft die Situation und ergreift Maßnahmen

Probleme, die Banken oder Zahlungsnetzwerke betreffen, liegen außerhalb der direkten Kontrolle von Clutchmotortrade.

6. Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice:
Telefon: +1 2022972187
E-Mail: info@clutchmotortrade.com
Geschäftszeiten (MEZ): Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00

Bitte geben Sie die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantwortet.

7. Aktualisierungen der Richtlinie
Die Zahlungsrichtlinie kann bei Änderungen der Betriebsabläufe oder gesetzlicher Bestimmungen aktualisiert werden. Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Veröffentlichungsdatum. Kunden wird empfohlen, die Seite regelmäßig zu überprüfen.