Impressum

 

1. Anwendungsbereich und Unternehmensinformationen
Diese zusätzlichen rechtlichen Informationen gelten für alle Aktivitäten von Clutchmotortrade (CLUTCH MOTOR & TRADE LLC) im Zusammenhang mit dem Verkauf von Möbeln und Wohnprodukten an Verbraucher in Deutschland, einschließlich Website-Browsing, Online-Bestellungen, Zahlungen, Lieferung und Kundendienst nach dem Kauf.

Unternehmensinformationen:

  • Firmenname: CLUTCH MOTOR & TRADE LLC
  • Adresse: 7901 4th St N, #21710, St Petersburg, FL 33702, Vereinigte Staaten
  • Steuer-ID: 87-1428205
  • Telefon Kundenservice: +1 2022972187
  • E-Mail Kundenservice: info@clutchmotortrade.com
  • Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
    Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail; wir werden Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden antworten.

Diese Richtlinie erläutert die Regeln zu Preisen, Zahlungen, Logistik, Datenschutz und Benutzerrechten gemäß grenzüberschreitenden E-Commerce-Praktiken und geltendem Recht in Deutschland.

2. Leistungsumfang und Bestellverwaltung
Clutchmotortrade bietet den Verkauf von Möbeln und Wohnprodukten über die Website an. Alle Bestellungen müssen direkt über die Website erfolgen.

  • Produktpreise werden in Euro (€) angezeigt und als Gesamtbetrag auf der Bestellabschlussseite dargestellt.
  • Der grenzüberschreitende Verkauf erfolgt im DDP-Modell (Delivered Duty Paid), d. h. die Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer und Importkosten.
  • Vor der Zahlung kann der Nutzer die vollständige Bestellübersicht prüfen, einschließlich Produktpreisen und Versandkosten.

3. Logistik und Lieferung

  • Produkte werden aus Lagerhäusern in den Vereinigten Staaten an die vom deutschen Kunden angegebene Adresse versendet.
  • Nach Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet, einschließlich Kommissionierung, Verpackung und Versand.
  • Die geschätzte Lieferzeit beträgt 10–15 Werktage.
  • Alle Bestellungen können nachverfolgt werden.
  • Die Lieferzeit kann von internationaler Transportorganisation, Zollabfertigung, Wetterbedingungen und anderen externen Faktoren abhängen.

4. Preise und Steuern

  • Der auf der Produktseite angegebene Preis ist der Basispreis; der auf der Bestellabschlussseite angezeigte Betrag ist der Gesamtbetrag.
  • Kostenstruktur: Produktpreis + Versandkosten (während des Bestellabschlusses angezeigt).
  • Im DDP-Modell umfasst der Preis die deutsche Mehrwertsteuer und Importkosten, ohne zusätzliche versteckte Gebühren.
  • Nutzer können den Gesamtbetrag vor Zahlung überprüfen.

5. Rückgaben und Kundendienst

  • Richtlinien zu Rückgabe, Erstattung und Kundendienst sind auf der Website verfügbar.
  • Die Bearbeitung von Anfragen hängt vom Bestellstatus, Produkttyp und Art des Problems ab.
  • Für Rückgabe- oder Kundendienstanfragen müssen Bestellnummer und zugehörige Informationen angegeben werden.
  • Alle Kundendienstmaßnahmen erfolgen in Übereinstimmung mit deutschem Verbraucherschutzrecht.

6. Zahlungen und Datenschutz

  • Vollständige Kreditkartendaten (Kartennummer, CVV usw.) werden nicht gespeichert und nur über verschlüsselte Kanäle übertragen.
  • Personenbezogene Daten der Nutzer werden gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) verarbeitet.
  • Alle Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern in Euro (€) abgewickelt.

7. Kundenservice und Kontakt

  • Telefon: +1 2022972187
  • E-Mail: info@clutchmotortrade.com
  • Geschäftszeiten (MEZ): Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00
  • E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Bitte geben Sie die Bestellnummer und eine detaillierte Problembeschreibung an.

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

  • Verkäufe an deutsche Kunden unterliegen deutschem Verbraucherschutzrecht.
  • Streitigkeiten werden nach geltendem Recht behandelt, ggf. durch Kommunikation oder Mediation gelöst.

9. Rechte der Nutzer

  • Nutzer haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.
  • Anfragen können über die oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten gestellt werden; Antworten erfolgen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens.

10. Aktualisierungen der Informationen

  • Diese zusätzlichen rechtlichen Informationen können aufgrund betrieblicher oder gesetzlicher Änderungen aktualisiert werden.
  • Die aktuellste Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Veröffentlichungsdatum. Nutzer sollten die Website regelmäßig prüfen.