Versand
1. Bestellbearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Bearbeitung umfasst die Zusammenstellung der Produkte, Verpackung und Vorbereitung für den Versand. Die Bearbeitungszeit bei Clutchmotortrade beträgt 1–3 Werktage (ohne Wochenenden und deutsche gesetzliche Feiertage). Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an unsere Logistikpartner für den Transport übergeben.
2. Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 10–15 Werktage. Der genaue Liefertermin hängt von den Informationen der Logistikpartner ab. Clutchmotortrade arbeitet mit führenden Logistikdienstleistern, einschließlich USPS, UPS und DHL, um den Transport von den Lagern in den USA an die vom Kunden angegebene Adresse zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit durch folgende Faktoren beeinflusst werden kann:
- Internationale Transportorganisationen und mögliche Verzögerungen bei Flug- oder Seetransporten
- Zollkontrollen und Abfertigungszeiten in Deutschland
- Wetterbedingungen oder andere Faktoren außerhalb der Kontrolle des Logistikpartners
Alle Bestellungen können nachverfolgt werden. Kunden können den Status ihrer Sendung mit der Tracking-Nummer überprüfen.
3. Versandkostenregelung
- Kostenloser Versand: Bestellungen ab 99 EUR (inkl. MwSt.) erhalten kostenlosen Versand.
- Fester Versandpreis: Bestellungen unter 99 EUR (inkl. MwSt.) werden mit einer festen Versandgebühr von 8,88 EUR berechnet.
Die Versandkosten werden klar in der Bestellübersicht angezeigt, und der Kunde kann den Gesamtbetrag vor der Zahlung prüfen.
4. Liefergebiet
Clutchmotortrade liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Alle Sendungen werden direkt durch die Logistikpartner an die bei der Bestellung angegebene Adresse zugestellt. Bitte geben Sie die Lieferadresse genau an, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.
5. Hinweise
- Nach Übergabe des Pakets an den Logistikpartner übernimmt Clutchmotortrade die Unterstützung bei Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister im Falle von Verzögerungen oder Verlusten. Verzögerungen durch Faktoren außerhalb des Einflusses des Unternehmens begründen jedoch keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.
- Bitte prüfen Sie beim Empfang den Zustand der Verpackung und des Inhalts. Beschädigungen oder fehlende Artikel sollten beim Empfang vermerkt und unverzüglich dem Kundenservice gemeldet werden.
- Alle Transportkosten enthalten die Mehrwertsteuer; es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
6. Kundenservice-Kontakt
Bei Fragen zu Lieferungen oder dem Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice:
- Firmenname: CLUTCH MOTOR & TRADE LLC
- Adresse: 7901 4th St N, #21710, St Petersburg, FL 33702, Vereinigte Staaten
- Steuer-ID: 87-1428205
- Telefon: +1 2022972187
- E-Mail: info@clutchmotortrade.com
- Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Auf E-Mails wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Bitte geben Sie die Bestellnummer und eine detaillierte Problembeschreibung an, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.